|
Проектирование бизнес-архитектуры компании:
- основные элементы бизнес-архитектуры компании;
- принципы формирования системы целей и показателей;
- понятие функций и процессов;
- последовательность разработки модели функций и процессов;
- выделение функций верхнего уровня посредством определения объектов управления;
- подходы к выбору конфигурации модели функций и процессов;
- структура модели функций и процессов, нотации моделирования, используемые в Business Studio;
- принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio.
|
|
Обзор среды моделирования:
- формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных, знакомство с интерфейсом Business Studio.
|
|
Формализация стратегии в соответствии с методологией Balanced ScoreCard (BSC):
- формирование дерева целей;
- формирование показателей достижения целей;
- построение стратегической карты.
|
|
Моделирование функций и процессов:
- нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
- построение контекстной диаграммы;
- понятие внешней ссылки;
- построение диаграммы функций в нотации IDEF0.
|
|
Проектирование организационной структуры:
- формирование организационной структуры компании;
- построение организационной диаграммы;
- назначение владельцев и исполнителей функций и процессов;
- назначение физических лиц на должности.
|
|
Правила построения диаграмм функций и процессов:
- понятие туннелирования стрелок;
- правила удаления стрелок;
- понятие междиаграммной ссылки.
|
|
Отображение движения материальных и информационных потоков объектов (данных):
- формирование перечня объектов, классификация объектов;
- правила ветвления и слияния сегментов стрелок;
- заполнение параметров объектов (прикрепление файла), прикрепление объектов к стрелкам.
|
|
Описание процессов нижнего уровня с использованием нотации Cross-functional Flowchart:
- правила моделирования для нотации Cross-functional Flowchart;
- построение диаграммы в нотации Cross-functional Flowchart.
|
|
Описание процессов нижнего уровня с использованием нотации ЕРС:
- правила моделирования для нотации EPC;
- построение диаграммы в нотации EPC.
|
|
Описание процессов нижнего уровня с использованием нотации BPMN:
- правила моделирования для нотации BPMN;
- построение диаграммы в нотации BPMN.
|
|
Контроль выполнения стратегии:
- определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) процессов;
- определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
- сбор значений показателей (Business Studio Portal);
- расчет значений показателей при помощи формул;
- отчеты по целям и показателям.
|
|
Формирование регламентирующей документации:
- заполнение параметров функций и процессов, параметров должности и подразделения;
- просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент функции, регламент процесса, должностная инструкция, положение о подразделении;
- пакетное формирование отчетов;
- HTML-публикация;
- внесение изменений в оформление шаблонов регламентирующих документов.
|
|
Возможности Business Studio для функционирования СМК и поддержания ее в рабочем состоянии:
- структура данных СМК;
- состав и принцип формирования документации СМК.
|
|
Формирование документации СМК:
- заполнение параметров документов и процессов для отчетов СМК;
- создание и заполнение параметров пакета документации СМК;
- установление связи с пунктами стандартов;
- просмотр формируемой документации СМК: Цели в области качества, Действующая документация, План разработки и пересмотра документации СМК, Требования стандарта, Матрица ответственности и других;
- формирование Руководства по качеству.
|
|
Планирование внутренних аудитов:
- заполнение параметров при планировании и внесении результатов аудита;
- формирование отчетов: План проведения аудита, Отчет о результатах аудита и График проведения аудитов СМК (матрица).
|
|
Анализ данных:
- построение диаграммы Исикавы для поведения анализа несоответствия с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий);
- формирование отчетов: Отчет по проведенному анализу несоответствия, Ранжирование причин несоответствия, Ранжирование последствий несоответствия;
- формирование отчета Диаграмма Парето.
|
|
Разработка корректирующих и предупреждающих действий:
- заполнение параметров для корректирующих и предупреждающих действий;
- формирование отчетов: План корректирующих и предупреждающих действий несоответствия, План корректирующих и предупреждающих действий подразделения.
|
