Проектирование бизнес-архитектуры компании и построение системы менеджмента качества в Business Studio

Расписание, стоимость и форматы курса - здесь

Версия Business Studio 5.1

В рамках курса участники смогут познакомиться с методологией построения бизнес-архитектуры компании в системе BS, а также сформировать практические навыки по построению бизнес-архитектуры. Также узнать о возможностях Business Studio и сформировать навыки работы, в том числе с использованием функционала СМК. Сформировать представление и навыки работы с инструментами анализа данных в BS.

Технические требования: На компьютере, который будет использоваться во время вебинаров, должна быть установлена и находиться в работоспособном состоянии система Business Studio последней версии (возможно предоставление временных лицензий для проведения обучения).

Цели и задачи курса:

1. Дать представление о методологии построения бизнес-архитектуры компании в системе Business Studio, а также сформировать практические навыки по построению бизнес-архитектуры.
2. Дать представление о возможностях Business Studio и сформировать навыки работы, в том числе с использованием функционала СМК.
3. Сформировать представление и навыки работы с инструментами анализа данных в Business Studio.

Программа семинара: 

Проектирование бизнес-архитектуры компании:

• основные элементы бизнес-архитектуры компании;
• принципы формирования системы целей и показателей;
• понятие функций и процессов;
• последовательность разработки модели функций и процессов;
• выделение функций верхнего уровня посредством определения объектов управления;
• подходы к выбору конфигурации модели функций и процессов;
• структура модели функций и процессов, нотации моделирования, используемые в Business Studio;
• принцип формирования регламентирующей документации в Business Studio.

Обзор среды моделирования:

• формирование новой базы данных, загрузка/выгрузка баз данных, удаление баз данных, знакомство с интерфейсом Business Studio.

Формализация стратегии в соответствии с методологией Balanced ScoreCard (BSC):

• формирование дерева целей;
• формирование показателей достижения целей;
• построение стратегической карты.

Моделирование функций и процессов:

• нотации моделирования, поддерживаемые Business Studio;
• построение контекстной диаграммы;
• понятие внешней ссылки;
• построение диаграммы функций в нотации IDEF0.

Проектирование организационной структуры:

• формирование организационной структуры компании;
• построение организационной диаграммы;
• назначение владельцев и исполнителей функций и процессов;
• назначение физических лиц на должности.

Правила построения диаграмм функций и процессов:

• понятие туннелирования стрелок;
• правила удаления стрелок;
• понятие междиаграммной ссылки.

Отображение движения материальных и информационных потоков объектов (данных):

• формирование перечня объектов, классификация объектов;
• правила ветвления и слияния сегментов стрелок;
• заполнение параметров объектов (прикрепление файла), прикрепление объектов к стрелкам.

Описание процессов нижнего уровня с использованием нотации Cross-functional Flowchart:

• правила моделирования для нотации Cross-functional Flowchart;
• построение диаграммы в нотации Cross-functional Flowchart.

Описание процессов нижнего уровня с использованием нотации ЕРС:

• правила моделирования для нотации EPC;
• построение диаграммы в нотации EPC.

Описание процессов нижнего уровня с использованием нотации BPMN:

• правила моделирования для нотации BPMN;
• построение диаграммы в нотации BPMN.

Контроль выполнения стратегии:

• определение ключевых показателей эффективности KPI (Key Performance Indicators) процессов;
• определение целевого, плановых и фактических значений показателей;
• сбор значений показателей (Business Studio Portal);
• расчет значений показателей при помощи формул;
• отчеты по целям и показателям.

Формирование регламентирующей документации:

• заполнение параметров функций и процессов, параметров должности и подразделения;
• просмотр автоматически формируемой регламентирующей документации: регламент функции, регламент процесса, должностная инструкция, положение о подразделении;
• пакетное формирование отчетов;
• HTML-публикация;
• внесение изменений в оформление шаблонов регламентирующих документов.

Возможности Business Studio для функционирования СМК и поддержания ее в рабочем состоянии:

• структура данных СМК;
• состав и принцип формирования документации СМК.

Формирование документации СМК:

• заполнение параметров документов и процессов для отчетов СМК;
• создание и заполнение параметров пакета документации СМК;
• установление связи с пунктами стандартов;
• просмотр формируемой документации СМК: Цели в области качества, Действующая документация, План разработки и пересмотра документации СМК, Требования стандарта, Матрица ответственности и других;
• формирование Руководства по качеству.

Планирование внутренних аудитов:

• заполнение параметров при планировании и внесении результатов аудита;
• формирование отчетов: План проведения аудита, Отчет о результатах аудита и График проведения аудитов СМК (матрица).

Анализ данных:

• построение диаграммы Исикавы для поведения анализа несоответствия с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий);
• формирование отчетов: Отчет по проведенному анализу несоответствия, Ранжирование причин несоответствия, Ранжирование последствий несоответствия;
• формирование отчета Диаграмма Парето.

Разработка корректирующих и предупреждающих действий:

• заполнение параметров для корректирующих и предупреждающих действий;
• формирование отчетов: План корректирующих и предупреждающих действий несоответствия, План корректирующих и предупреждающих действий подразделения.