Разработка, внедрение, внутренний аудит системы менеджмента качества в образовательных организациях в соответствии с ISO 9001:2015

Расписание, стоимость и форматы курса - здесь
Продолжительность: 24 академических часа

Программа семинара: 

Цель обучения:

Формирование понимания  современных принципов менеджмента качества в образовательных учреждениях, умений и практических навыков участия в организации и построении систем менеджмента качества (СМК) вузов и применения методов и инструментов менеджмента качества для улучшения процессов образовательной, воспитательной, научно-исследовательской и инновационной деятельности в вузе в контексте подготовки к аккредитационным процедурам.

Целевая аудитория:

• преподаватели и сотрудники  ОО,
• уполномоченные по качеству от структурных подразделений ОО, 
• сотрудники служб качества  ОО, 
• руководители структурных подразделений ОО, 
• лица, ответственные за реализацию требований действующего  законодательства  в области  образования РФ.

Программа курса:

• Лекция: Структура стандарта ISO 9001: 2015. Принципы и требования стандарта ISO 9001:2015.
• Практическое задание № 1: Разработка Политики в области качества ОО. 
• Лекция. Нормативная документация в области СМК. Выполнения требований стандарта ISO 9001:2015. Примеры с практик внедрения в ОО. 
• Практическое задание № 2: Разработка Целей в области качества ОО. 
• Практическое задание № 3: Разработка плана работы ОО, на примерах плана работы деканата, кафедры с учетом требований законодательства РФ в области образования. 
• Лекция: Ресурсы организации (управление персоналом, инфраструктурой, средой функционирования процессов, ресурсами мониторинга и измерения). 
• Практическое задание № 4: Создание рабочих инструментов по управлению персоналом и их компетенциями. На примерах организации управлением персонала в отделе кадров ОО, кафедры, с элементами прослеживаемость, поддержания в актуальном состоянии на официальном сайте организации. 
• Практическое задание № 5: Разработка реестра документированной информации ОО. 
• Лекция: Документированная информация СМК и управление ею. 
• Практическое задание № 6: Создание рабочих инструментов по управлению инфраструктурой, на примере кафедры. 
• Лекция. Знания организации. Компетентность, Осведомленность. Коммуникации. 
• Лекция. Операционная деятельность ОО. 
• Практическое задание № 7. Разработка реестра поставщиков с учетом необходимых критериев качества для ОО. 
• Лекция. Оценка функционирования 
• Практическое задание № 8. Работа с анкетными модулями. Разработка карты риска и возможностей всей групп потребителей. 
• Практическое задание № 9. Разработка чек-листа для применения во время проведения процедуры внутреннего аудита. 
• Практическое задание № 9. Разработка структуры анализа со стороны руководства ОО. 
• Лекция. Улучшения. 
• Практическое задание № 10. Разработка корректирующих действий.