Процессный подход в системе менеджмента качества

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.

Задать вопрос

Семинар ориентирован на представителей от высшего руководства по системам менеджмента организаций, сертифицированных по ISO 9001, руководителей служб качества и организационного развития, на инженеров, специалистов технических и экономических служб, менеджеров по качеству, внутренних аудиторов, представителей проектных команд.

Цели семинара:

Ознакомиться c теорией внедрения процессного подхода,
Рассмотреть особенности применения процессного подхода и типовые ошибки при внедрении СМК,
Ознакомиться с практикой моделирования и описания процессов.

ПЛАН-ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННОГО СЕМИНАРА

Лекция 1. Требования к применению процессного подхода

процессный подход и особенности его реализации;
преимущества применения процессного подхода;
терминология ISO 9000:2015 применительно к процессному подходу;
принцип СМК «процессный подход»;
требования к процессной модели управления в ISO 9001:2015.

Лекция 2. Построение модели процессов:

идентификация процессов, определение взаимодействия и пересечения процессов;
описание процессов. Требования к описанию процессов. Критерии результативности и эффективности;
документирование процессов: Проблемы документирования процессов. Формат описания процессов.

Практическое занятие № 1 «Построение карты процессов верхнего уровня для организации»

Лекция 3. «Управление процессами»

управление целями процессов;
управление процессами на основе показателей;
управление изменениями процессов. Стратегия изменений. Общий порядок внедрения изменений;
менеджмент рисков в отношении процессов.

Практическое занятие № 2 «Описание процесса»

Заказать услугу

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Вернуться к списку