Оптимизация бизнес-процессов компании: лучшие практики управления эффективностью деятельности

Цели тренинга:

1. Познакомить с основными методами оптимизации бизнес-процессов 
2. Отработать на практике навыки анализа бизнес-процессов и применения инструментов оптимизации
3. Сформировать представление о проекте по оптимизации бизнес-процессов в компании, его планировании и реализации

Целевая аудитория:

1. Собственники бизнеса, топ-менеджеры, руководители коммерческих подразделений
2. Бизнес-аналитики и специалисты по качеству
3. HR: руководители и специалисты
4. Руководители ИТ-подразделений
5. Финансисты и бухгалтеры

Программа:

1. Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов. Сходства и различия
2. Основные методы оптимизации бизнес-процессов в организации.
3. Инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов.
4. Особенности выбора процессов и основные критерии для оптимизации.
5. Расчет стоимости бизнес-процессов
6. Проект по оптимизации бизнес-процессов: от планирования до реализации (основные этапы, роли, риски)
7.  Критерии успешности проекта по оптимизации.
8. Анализ готовности организации и сотрудников к переменам

Деловая игра: «Оптимизация бизнес-процесса»

Участники работают в группах.

Количество участников до 12 чел

Ход игры:

1. Распределение заданий по группам. Выбор бизнес-процесса для оптимизации. Моделирование проблемной ситуации.
2. Задание: Провести аудит процесса, Разработать рекомендации по оптимизации бизнес-процесса.

Результаты фиксируются на флипчарте и презентуются всем участникам.

1. Задание: Разработать дорожную карту проекта по оптимизации бизнес-процесса

Презентация плана, обсуждение


Результаты обучения

В ходе выполнения практических заданий участники познакомятся с основными приемами оптимизации бизнес-процессов. Узнают, как описание и оптимизация бизнес-процессов помогает компании двигаться вперед и достигать поставленных задач в рекордно короткие сроки.